خدمات پشتیبانی شرکت دانش حسیب به مدت یک سال از زمان نصب نرم‌افزار به صورت رایگان ارائه می‌شود. این خدمات شامل موارد زیر است:
نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار
شرکت دانش حسیب مسئولیت نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار را بر عهده دارد. این شامل پیکربندی اولیه نرم‌افزار و اطمینان از عملکرد صحیح آن در محیط کاربر است.
بروزرسانی نرم‌افزار
در طول دوره پشتیبانی، شرکت به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار را به کاربران ارائه می‌دهد. این بروزرسانی‌ها شامل بهبودهای عملکرد، رفع اشکالات و … می‌باشد که به ارتقای کارایی نرم‌افزار کمک می‌کند.
رفع خطاهای احتمالی
در صورت بروز هرگونه خطا یا مشکل در عملکرد نرم‌افزار، تیم پشتیبانی شرکت دانش حسیب آماده است تا به سرعت به آن رسیدگی کند. این خدمات شامل شناسایی، تحلیل و رفع مشکلات به منظور حفظ عملکرد بهینه نرم‌افزار است.
خدمات پس از فروش
پس از پایان دوره یک ساله رایگان، در صورت انعقاد قرارداد پشتیبانی، امکان ادامه خدمات پس از فروش وجود دارد. این قرارداد می‌تواند شامل خدمات اضافی مانند مشاوره، آموزش‌های پیشرفته و پشتیبانی فنی باشد که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از نرم‌افزار به بهترین شکل استفاده کنند.
به طور خلاصه، خدمات پشتیبانی شرکت دانش حسیب به کاربران اطمینان می‌دهد که در طول مدت استفاده از نرم‌افزار، به راحتی به کمک و پشتیبانی دسترسی دارند و می‌توانند از تمامی قابلیت‌های نرم‌افزار بهره‌برداری کنند.
